WAT VERWACHTEN WIJ VAN EEN Teamleider Verkoop Binnendienst
Om 8:00 heb je een dagstart met het team. Je kijkt met het team naar de resultaten van gister en bepaald waar er bijgestuurd moet worden om de doelen van de week te realiseren. Je kijkt elke dag naar de belangrijkste cijfers in de salesfunnel. Bij het doornemen van de dashboards valt het je op dat de conversies bij de verhuur van warmtepompen achterblijven. Je komt erachter dat er nog een aantal aanvragen zijn uit de nieuwe campagne die niet bereikt zijn. Samen met de afdeling marketing stel je een mailing op om deze mensen alsnog te bereiken. Daarna heb een afspraak met het team van Verbeteren & Vernieuwen om een nieuwe feature in de online verkooptool uit te werken waarmee je de klanten nog beter op afstand kan adviseren.
Je gaat lekker even lunchen met collega’s en loopt nog een rondje buiten om je hoofd leeg te maken. Na de lunch heb je een evaluatie staan met de marketing manager over het nieuwe project dat je hebt opgezet waarbij we onze klanten adviseren via een video call. De resultaten zijn goed en je besluit dit verder uit te gaan rollen binnen het team. In de middag heb je nog 1-op-1 coaching gesprekken staan. Hierin help je de teamleden om zichzelf verder te ontwikkelen in hun vakgebied. Voor de ene persoon is dit hulp bij het closen van verkoopgesprekken en voor de andere is dit hulp bij het efficiënter indelen van zijn planning. Je bent dus een echte coach die van alle markten thuis is. In de middag werk je samen met de manager verkoop buitendienst en marketing manager aan de forecast voor het volgende kwartaal. Aan het einde van de dag bel je zelf ook nog een aantal klanten, je wilt immers zelf ook altijd feeling houden bij wat de consumenten drijft.
Dit ben jij
- Je hebt minimaal hbo werk- en denkniveau;
- Je hebt minimaal 5 jaar werkervaring in een commerciële omgeving;
- Telefonische verkoop en/of call center ervaring is een pré;
- Je kunt goed plannen, organiseren en het overzicht bewaken;
- Je hebt ervaring met het initiëren en uitvoeren van procesverbeteringen;
- Je bent een echte coach die teamleden kan helpen om zichzelf te ontwikkelen;
- Je maakt je keuzes op basis van data en feiten maar hebt zeker ook oog voor de menselijke kant;
- Jij kunt snel schakelen en hebt een sterk gevoel voor klantgericht werken;
- Jij hebt affiniteit met techniek en duurzame energie.
Dit ga je doen
Als Teamleider Verkoop binnendienst ben je verantwoordelijk voor het leiden van een team van 10 adviseurs in onze vestiging in Zierikzee. Je stuurt niet alleen de verkoopactiviteiten aan, maar ook het team Verkoop Intake en Planning. Je zorgt voor een efficiënte salesfunnel en optimaliseert processen om klanten te voorzien van duurzaamheidsadvies op maat. Je analyseert resultaten, stuurt bij waar nodig en werkt samen met andere afdelingen aan verbeteringen. Als coach help je teamleden zich te ontwikkelen en ben je betrokken bij de forecast en klantcommunicatie. Je bent een commerciële kei met affiniteit voor duurzame energie.
