Dit ga jij doen als Servicecoördinator
Je start de dag samen met de uitvoerende collega’s. Tijdens de dagstart help je hen op weg, stem je bijzonderheden af en zorg je voor een heldere planning, zodat iedereen doelgericht aan de slag kan.
In de ochtend ligt jouw focus op het plannen en coördineren van afspraken voor klanten en het verwerken van binnengekomen berichten. Je beheert de planning van collega’s en projecten, maakt werkbonnen aan en zorgt voor een correcte vastlegging en archivering. Tussendoor houd je contact met de monteurs binnen jouw verantwoordelijkheid om de voortgang van de werkzaamheden te bewaken en waar nodig bij te sturen.
Na de lunch zorg je voor de complete administratieve afhandeling van uitgevoerde installatie-, onderhouds- en storingswerkzaamheden. Je zet werkopdrachten om naar de juiste administratie en bewaakt dat facturen correct en tijdig naar klanten worden verstuurd.
Gedurende de dag ben jij het aanspreekpunt voor zowel collega’s als klanten. Vragen, wijzigingen of onverwachte situaties pak je proactief op. Jij behoudt het overzicht, blijft rustig en zorgt dat iedereen weet waar hij aan toe is. Aan het einde van de dag controleer je of alle klantvragen zijn opgepakt en rond je de dag zorgvuldig af.
Dit ben jij
- Je hebt mbo+/hbo werk- en denkniveau;
- Je hebt werkervaring in een soortgelijke functie, bijvoorbeeld als planner of officemanager (bij voorkeur in de techniek);
- Jij hebt leidinggevend vermogen, werkt klantgericht en houdt van korte lijntjes;
- Je kunt snel schakelen, bent stressbestendig en secuur;
- Jij hebt een VCA-VOL certificaat of bent bereid deze via ons te behalen;
- Je hebt de ambitie om met ons mee te groeien.
