Klantcoördinator Klimaat

WAT VERWACHTEN WIJ VAN EEN Klantcoördinator Klimaat

Als Klantcoördinator bij Saman Groep begint jouw dag vroeg met een check van je e-mail en de planning voor de dag. Je neemt de tijd om elke taak door te nemen en ervoor te zorgen dat alle benodigdheden aanwezig zijn. Vervolgens ga je naar je teams van monteurs, waar je functioneel leiding aan geeft, en bespreek je met hen de planning voor de dag. Je coördineert de taken en zorgt ervoor dat iedereen weet wat hij moet doen. Je belt klanten op om te bevestigen dat de planning van de dag overeenkomt met hun verwachtingen.

Dan is het tijd om eventuele knelpunten in de planning op te lossen. Je gaat strategisch te werk om ervoor te zorgen dat alle taken efficiënt worden uitgevoerd, rekening houdend met de capaciteit van je teams. Je blijft in nauw contact met de teams van monteurs, signaleert mogelijke capaciteitsproblemen en anticipeert op deze uitdagingen. Je zorgt ervoor dat elke monteur de juiste taken heeft en de nodige hulpmiddelen om zijn werk goed te doen.

Je draagt zorg voor de veiligheid van je teams. Dit houdt in dat je toolboxen voorbereidt en VGM-plannen schrijft om ervoor te zorgen dat elke monteur veilig werkt, ongeacht het type installatie. Je houdt toezicht op de naleving van de veiligheidsprocedures en grijpt in wanneer dat nodig is.
Aan het einde van de dag controleer je de voortgang van de taken, noteer je de voltooide taken en bereid je de planning voor de volgende dag voor. Maar daar stopt het niet – je zorgt ook voor de administratieve en financiële afhandeling en archivering van deze werkbonnen. Daardoor heb jij continu inzicht in de KPI’s van het team en zorg je ervoor dat deze worden behaald, met een specifieke focus op de succesvolle uitvoering van de installaties.

Het zal een uitdaging zijn, maar de voldoening van het begeleiden van je team naar succes en het zien groeien van jouw afdeling is ongeëvenaard.

Dit ben jij

• Je bent in het bezit van een MBO+ / HBO-niveau opleiding;
• Je hebt sterke integriteit, resultaatgerichtheid en klantgerichtheid;
• Samenwerken, communiceren en kwaliteit leveren zijn jouw sterke punten;
• Je beschikt over uitstekende plannings- en organisatievaardigheden, bent flexibel en kunt goed met conflicten omgaan;
• Je werkt accuraat en hebt oog voor detail;
• Uitstekende leidinggevende kwaliteiten zijn essentieel, gezien je de functionele leiding hebt over teams van installatiemonteurs.

Dit ga je doen

Als Klantcoördinator ben je verantwoordelijk voor het uitvoeren van planningswerkzaamheden binnen vastgestelde procedures om bij te dragen aan een tijdige en juiste planning van installatiewerkzaamheden. Je zorgt voor de afstemming van de planning met de klant en levert hiermee een cruciale bijdrage aan de dienstverlening van Saman Groep. Daarnaast draag je bij aan het behalen van de opgestelde (team) KPI’s, zorg je voor een veilige werkomgeving door het voorbereiden van toolboxen en het schrijven van VGM-plannen, en geef je functioneel leiding aan de installatieteams, waarbij je jouw leidinggevende kwaliteiten inzet om het team succesvol te leiden in klimaat- of elektraprojecten bij particuliere klanten.

Heb je interesse in deze functie? Solliciteer dan nu en word Klantcoördinator bij Saman Groep.