Dit ga jij doen als Servicecoördinator
Je start ‘s ochtends met je uitvoerende collega’s op om ze op weg te helpen. Daarna start je jouw computer op. Je begint samen met jouw collega’s met de dag-start, zodat jullie de dag doelgericht aan de slag kunnen.
De rest van de ochtend heb je geblokt om afspraken te plannen voor onze klanten en binnengekomen berichten te behandelen. Je beheert de planning van de uitvoerende collega’s en projecten, maakt de werkbonnen aan en zorgt voor juiste archivering. Hierna bel je naar de monteurs die onder jouw verantwoording vallen om de stand van zaken door te nemen voor de klussen die ’s middags op de planning staan.
De middag wordt gevuld met het verzorgen van de complete administratieve afhandeling van de gerealiseerde installatiewerkzaamheden. Je maakt hiervoor de werkopdrachten aan en zorgt ervoor dat de juiste facturen naar de klanten worden verstuurd.
Jij bent van alle markten thuis. Gedurende de dag word je regelmatig gebeld door uitvoerende collega’s of klanten die met vragen zitten. Maar, jij bent flexibel en stressbestendig, dus dat is voor jou geen enkel probleem. Je krijgt juist energie van deze uitdaging. Voordat je de dag afrondt, zorg je ervoor dat je in verbinding staat met alle klanten die contact hebben gezocht met Saman.
Dit ben jij
- Je hebt een MBO+ of HBO-werk- en denkniveau.
- Je beschikt over sterke plannings- en organisatievaardigheden.
- Klantgerichtheid, integriteit en resultaatgericht werken zijn jouw tweede natuur.
- Je bent flexibel, communiceert sterk en houdt altijd overzicht.
- Leidinggeven aan teams van installatiemonteurs is voor jou geen probleem.
Dit ga je doen
In deze functie zorg jij ervoor dat alle installatiewerkzaamheden in Midden Nederland naadloos verlopen. Dit doe je door secuur te plannen, knelpunten snel en vakkundig op te lossen en het overzicht te bewaren.
