Dit ga jij doen als Servicecoördinator
Je start de dag samen met de uitvoerende collega’s tijdens de dagstart. Je bespreekt de planning, stemt bijzonderheden af en zorgt ervoor dat iedereen goed voorbereid en doelgericht aan de slag kan.
In de ochtend ligt je focus op het plannen en coördineren van klantafspraken en het verwerken van binnengekomen berichten. Je beheert de planning van collega’s en projecten, maakt werkbonnen aan en zorgt voor een correcte vastlegging en archivering. Gedurende de dag houd je contact met de monteurs binnen jouw verantwoordelijkheid, bewaak je de voortgang en stuur je bij waar nodig.
Na de lunch zorg je voor de administratieve afronding van uitgevoerde installatie-, onderhouds- en storingswerkzaamheden. Je zet werkopdrachten om naar de juiste administratie en bewaakt dat facturen correct en tijdig bij klanten terechtkomen.
De hele dag door ben jij het aanspreekpunt voor collega’s en klanten. Vragen, wijzigingen of onverwachte situaties pak je proactief op. Jij behoudt het overzicht, blijft rustig en zorgt voor duidelijke communicatie. Aan het einde van de dag check je of alle klantvragen zijn opgepakt en sluit je de dag zorgvuldig af.
Dit ben jij
- Je hebt mbo+/hbo werk- en denkniveau
- Je hebt ervaring in een vergelijkbare rol, bijvoorbeeld als planner of officemanager, bij voorkeur binnen een technische omgeving
- Je hebt coördinerend en verbindend vermogen, werkt klantgericht en houdt van korte lijnen
- Je schakelt snel, blijft rustig onder druk en werkt nauwkeurig
- Je beschikt over een VCA-VOL certificaat of bent bereid dit via ons te behalen
- Je hebt de ambitie om met ons mee te groeien en jezelf verder te ontwikkelen
